5 preguntas a Elodie, jefa de administración de ventas.

Recién llegados al equipo de Hesion, tuvimos el placer de dar la bienvenida a Elodie TRESFIELD, nuestra nueva colaboradora a cargo de la administración de ventas. Durante los últimos ocho años, Elodie ha estado trabajando como asesora y gerente de ventas para Arcelor Mittal.

Elodie, ¿puedes hablarnos de tus experiencias?
Empecé a trabajar hace más de 10 años, a modo de alternancia. Después de obtener mi BTS en comercio internacional y de pasar un año en Londres, me incorporé a Arcelor Mittal en 2010 como trabajador temporal durante el primer año antes de firmar por un período indefinido.
Deseando completar mis estudios, decidí 8 meses más tarde continuar con ellos en clases nocturnas hasta obtener mi maestría en negocios y marketing.
En 2017, dejé el mundo de la industria del acero y el equipo en el que di mis primeros pasos y aprendí mucho, tanto a nivel profesional como humano. También fue en ese momento que sentí que era hora de dar un paso atrás. Quería avanzar hacia asignaciones más acordes con mi personalidad, mis ambiciones y, naturalmente, me dirigí hacia puestos más centrados en la gestión de las relaciones con los clientes.

Por qué decidiste unirte a nosotros ?
Es el deseo de cambio, el deseo de explorar nuevos ambientes de trabajo, lo que me motivó a explorar nuevas oportunidades.
Me uní a Hesion porque me reconocí en primer lugar en los valores que ella defiende. Luego, fue la facilidad con la que me proyecté en el trabajo, lo que se me presentó en un contexto dinámico. Sentí que estaba en línea con las prioridades de desarrollo de la empresa, que cumplían con mis expectativas y quería hacer una contribución concreta aprovechando al máximo mis conocimientos. Para mí, no había necesidad de dudar.

¿Qué crees que aportas a la empresa?
Más allá de mis conocimientos en administración de ventas, mis conocimientos en la vida. Soy de naturaleza positiva y me preocupo por el bienestar de todos. También le doy mucha importancia a la noción de compartir, me gusta la idea de nutrir mi entorno a diario para hacerlo lo más agradable posible, y esto me facilita mucho porque encuentro estas cualidades en cada uno de los miembros de Hesion!

Es en parte con estas cualidades que deseo compartir mis conocimientos, crear una sinergia entre los departamentos dando los medios y la autonomía necesaria para garantizar la satisfacción del cliente lo mejor posible.

¿Qué implica el trabajo de un gerente de ventas?
La venta y la comercialización es una función en la encrucijada de los distintos departamentos, que intervendrán en los aspectos administrativos de las operaciones de venta. En Hesion, se extiende a los departamentos de ventas, gestión, producción, mantenimiento y postventa.
Como tal, sus misiones consisten en asegurar el buen funcionamiento de todas las operaciones de venta, desde la gestión de los pedidos hasta la facturación, pasando por la coordinación de los distintos departamentos y la gestión de los litigios. El objetivo es maximizar la satisfacción del cliente.
Además, al ser el garante del VAD y de los procesos financieros, el VAD también garantiza que se respeten los plazos y condiciones de pago o que se analicen los cuadros de mando necesarios para supervisar la actividad.

Por qué crees que necesitamos un gerente de ADV?
Las ventas y el marketing son una función indispensable en cualquier empresa orientada a los negocios. Cuando una empresa de rápido crecimiento como Hesion elige expandirse internacionalmente, los desafíos son muchos y los detalles también son muy diferentes. La reactividad, el flujo de información, la comunicación, es necesario en esta función contar con herramientas de comunicación adaptadas e implementar una metodología adecuada para validar cada etapa del proceso, en definitiva tener las bases adecuadas para administrar de la mejor manera posible, el flujo de órdenes que la empresa tendrá que enfrentar. Una estructura dedicada era esencial y creo que esto es lo que Hesion necesitaba.
En cualquier caso, estoy convencido de que nuestra colaboración será fructífera.

Es un placer que todos los miembros de Hesion y yo le demos la bienvenida a nuestro equipo.